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Comité des usagers

Le CISSS des Laurentides - Installations de Saint-Jérôme met tout en oeuvre pour favoriser et améliorer l'accès, la continuité et la qualité des soins et des services qu'il offre à la population.  

Cependant, il peut arriver que vous ayez l'impression de ne pas avoir obtenu le service auquel vous avez droit.  Si tel est le cas, soyez à l’aise d'en faire part très ouvertement à la personne responsable du service concerné, à tout membre du personnel infirmier ou autre intervenant qui vous soigne ou à votre médecin traitant, en vue d'obtenir, dans les meilleurs délais, les explications, réponses ou correctifs appropriés.  L'organisation reconnaît à tout usager le droit d'exprimer ouvertement son insatisfaction sans crainte de représailles.

En arrière, de gauche à droite : André Marcotte, trésorier, Martine Lauzon, coordonnatrice, Denise St-Jean, membre. Céline Longpré, vice-présidente, L'Auberge, France Mongeau, Youville, Gaétan Morin, membre, Diane Rioux, présidente. En avant, de gauche à droite: Marie-Marthe Labelle, secrétaire, Maryse Gervais, L.-G.-Rolland.  

Documents d'information

Information complémentaire dans notre site Web

Comment présenter une plainte

Campagne d'information

Le comité des usagers de St-Jérôme a contribué à la campagne d'information sur la représentation d’un usager lors d’un consentement aux soins. Ayant pour objectif la prévention et l’information accessibles aux usagers, c’est à travers les histoires de Léa, Catherine, Alain, Estelle et Claude, tous des personnages fictifs, qu’affichettes, vignettes et vidéos ont été conçus. Chaque histoire possède ses propres outils d’information. Pour visionner ces histoires, cliquez ici Ce lien s'ouvre dans une nouvelle fenêtre.

Dernière mise à jour le : 06 juillet 2017


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